Air Europa ha recibido un ciberataque de hackers, que han conseguido datos de las tarjetas de crédito, por lo que la compañía ha escrito a sus clientes pidiendo que las cancelen.
Los clientes de Air Europa que han usado tarjetas de crédito para comprar vuelos en la web de la compañía han recibido un correo solicitando que den de baja las tarjetas utilizadas en esa página.
En la madrugada de hoy martes 10 de octubre, se produjo un ataque de seguridad a los datos de Air Europa y parece que los ciberdelincuentes se han podido hacer con los números de tarjetas, sus fechas de caducidad y el número de seguridad CVV.
Ante estas circunstancias, lo más recomendable es contactar con el banco y cancelarlas, solicitando unas nuevas de las que no se conozcan los datos. Con la información del número de tarjeta y los otros datos, es fácil para los ladrones realizar compras on line, por lo que conviene a los usuarios darlas de baja.
Los perjudicados por este robo de datos han sido notificados por mail, de forma, que, en principio, quienes no hayan recibido ningún aviso pueden estar tranquilos respecto a los datos aportados a la web de la aerolínea.
En cualquier caso, la aerolínea afirma que no le consta ninguna actividad fraudulenta relacionada con el robo de datos, sin descartar eso que los clientes tomen las medidas de precaución. Air Europa recomienda los siguiente:
1. Identifique la tarjeta usada para efectuar pago/s en la página web de Air Europa.
2. Contacte con su entidad bancaria.
3. Solicite la anulación/cancelación/sustitución de esa tarjeta para poder evitar el posible uso fraudulento de su información.
4. No facilite información personal, su pin, nombre o cualquier otro dato personal a través de teléfono, mensaje o email, incluso cuando se identifiquen como su entidad bancaria.
5. No pinche enlaces que le avisen de operaciones fraudulentas. Póngase en contacto directo con su entidad bancaria por medios constatables.
6. Recopile cualquier prueba de posible uso no autorizado de su tarjeta y denúncielo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
La compañía pone a disposición de sus clientes el correo electrónico delegadopd@aireuropa.com para que puedan dirigir cualquier consulta relacionada con la privacidad a su Delegado de Protección de Datos (DPD) y su teléfono de atención al cliente +34 911 401 501.
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