El aeropuerto de Bilbao es el primero de la lista, siendo el 21º entre los mejores del mundo y el primero de Europa, según el ranking de Airhelp.
Airhelp, organización mundial de defensa de los derechos de los pasajeros ha presentado su ranking anual AirHelp Score 2023, que califica a los mejores aeropuertos mundiales. El estudio AirHelp Score se elabora desde el año 2015 y está basado en datos de aerolíneas y aeropuertos de todo el planeta. Para la clasificación, Airhelp valora la excelencia de sus servicios, puntualidad, procesamiento de reclamaciones y calidad de sus espacios de restauración y tiendas.
Para crear este ranking, AirHelp utiliza fuentes de datos, incluyendo su base de datos de estadísticas de vuelos, que es una de las más grandes y completas, con decenas de miles de opiniones de clientes y la experiencia propia, que le ha llevado a ayudar a más de 15 millones de pasajeros de todo el mundo a procesar las compensaciones después de sufrir una interrupción en su vuelo.
El primer aeropuerto español que aparece en el ranking de Airhelp es el de Bilbao. Ocupa la vigésimo primera posición en la clasificación mundial y es, además, el primero de todos los aeropuertos europeos.Obtiene una puntuación general de 8,04 puntos; con un 8,11 en puntualidad, 8,14 en valoración de los clientes y un 7,74 en espacios de ocio como tiendas y restaurantes. El aeropuerto internacional de Bilbao mejora en 3 puestos en la clasificación con respecto al último informe elaborado en 2022.
El segundo aeropuerto nacional que aparece en la clasificación es el de Madrid-Barajas Adolfo Suarez, puesto 48. El aeropuerto madrileño, que el año pasado se posicionó como el mejor aeropuerto europeo, cae más de 30 posiciones en el ranking. En 2023, recibe un 7,84 de puntuación -frente al 8,25 del año pasado-, resultado de la media de 7,8 de puntualidad; 7,9 de la opinión de los usuarios; y 8 en servicios.
El tercero en el pódium español es el de Valencia, aunque yahay que descender hasta el puesto 84, con una nota media de un 7,58; un 7,4 en puntualidad, un 7,7 en valoración de los clientes y un 8,1 en espacios de tiendas y restauración. El aeropuerto de Manises ha experimentado una gran mejoría en la valoración recibida por sus servicios, producido -posiblemente- por las nuevas aperturas de oferta hostelera de este año.
Barcelona, Ibiza, Alicante, Palma de Mallorca, también entre los 194 mejores del mundo. El aeropuerto de Barcelona aparece en el puesto 88 del ranking anual AirHelp Score 2023 entre los mejores aeropuertos del mundo, y es el cuarto de toda España, con una puntuación media de 7,54. Josep Tarradellas Barcelona-El Prat ha perdido posiciones y valoración respecto al año pasado, cuando obtuvo una media de 7,68 puntos.
El aeropuerto balear de Ibiza es el quinto español y aunque mantiene su posición en la plaza 94 del ranking mundial, el aeropuerto mejora su valoración media, superando el 7,5. El aeropuerto de Alicante también está presente entre los mejores. Sin embargo, al igual que el año pasado, Alicante–Elche Miguel Hernández se encuentra por detrás del de Valencia. Este año, el alicantino obtiene la posición 101 y una valoración de 7,47, perdiendo 0,1 puntos respecto a 2022.
En séptimo lugar, (127 en el listado internacional) se encuentra el aeropuerto de Palma de Mallorca. El tercer aeródromo con más tráfico aéreo de España alcanza un 7,32 de valoración -frente al 7,13 obtenido el año pasado-.
En 2022, España contaba con siete aeropuertos entre los 132 que formaban el AirHelp Score. En la actualidad, el ranking se ha ampliado hasta 194 aeropuertos internacionales; y, entre ellos, el de Málaga-Costa del Sol ha entrado en el listado de los mejores del mundo. Lo hace en la posición número 134, con un 7,27 de media -7,1 de puntualidad, 7,6 en opinión del cliente, y 7,6 en servicios-.
| Puesto España | Puesto global | Aeropuerto | Puntuación |
| 1 | 21 | Bilbao | 8,04 |
| 2 | 48 | Madrid – Barajas Adolfo Suarez | 7,84 |
| 3 | 84 | Barcelona – El Prat Josep Tarradellas Airport | 7,58 |
| 4 | 88 | Valencia | 7,54 |
| 5 | 94 | Ibiza | 7,52 |
| 6 | 101 | Alicante | 7,38 |
| 7 | 127 | Palma de Mallorca | 7,32 |
| 8 | 134 | Málaga – Costa del Sol | 7,27 |
Ranking mundial
El primer aeropuerto mundial del ranking elaborado por Airhelp es el Aeropuerto Internacional de Muscat, en Omán, que consigue una puntuación global de 8,54; con un 8,36 en puntualidad, un 8,72 en valoración de los pasajeros y un 8,90 en calidad de sus espacios de tiendas y restauración. En segunda posición se sitúa el aeropuerto de Recife en Brasil con un 8,49 y el tercer puesto es para un aeropuerto sudáfricano, el de Ciudad del Cabo con un 8,48, siendo el único aeropuerto entre los 10 mejores que no pertenece al continente asíatico ni sudamericano.
Los países con más presencia en el top de aeropuertos son Brasil y Japón, con cuatro y tres aeropuertos, respectivamente.
| Ranking | Aeropuerto | País | Puntuación |
| 1 | Muscat International Airport | Omán | 8,54 |
| 2 | Recife/Guararapes–Gilberto Freyre International Airport | Brasil | 8,49 |
| 3 | Cape Town International Airport | Ciudad del Cabo | 8,48 |
| 4 | Brasília–Presidente Juscelino Kubitschek International Airport | Brasil | 8,43 |
| 5 | Doha Hamad International Airport | Qatar | 8,41 |
| 6 | Osaka Itami International Airport | Japón | 8,37 |
| 7 | Belém / Val-de-Cans International Airport | Brasil | 8,36 |
| 8 | Belo Horizonte Tancredo Neves International Airport | Brasil | 8,35 |
| 9 | Tokyo Narita International Airport | Japón | 8,31 |
| 10 | Amami International Airport | Japón | 8,27 |
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