Vueling Global es una nueva plataforma de reservas de vuelos en conexión entre aerolíneas lanzada por Vueling y que ya cuenta con Avianca y Level.
Vueling ha presentado Vueling Global, “una nueva plataforma que ofrecerá a los clientes de manera fácil e intuitiva una amplia oferta de vuelos en conexión y una extensa propuesta de destinos”. Para ello, Vueling ha contado con la colaboración del proveedor de tecnología Dohop.
El objetivo es ofrecer a los pasajeros una opción para reservar vuelos en conexión entre diferentes destinos que no son cubiertos de forma directa.
Desde Vueling señalan que su aerolínea “hermana” en IAG, Level, ha sido la primera en unirse, con lo que es posible reservar vuelos desde cualquier destino de Vueling en Barcelona, hacia Buenos Aires, San Francisco, Nueva York o Cancún, que son las ciudades servidas por Level (San Francisco desde el 30 de junio y Nueva York y Cancún desde julio). Igualmente, clientes en estas ciudades americanas, podrán reservar a cualquiera de los destinos de Vueling. “Vueling, así, espera impulsar sus conexiones con vuelos de larga distancia desde el aeropuerto de Barcelona-El Prat. En este sentido, tenemos la intención de incorporar próximamente nuevas aerolíneas a la plataforma”, señalan desde Vueling.
Por su parte, Charlotte Dumesnil, directora de Ventas, Distribución y Alianzas de Vueling, ha manifestado: “Vueling lleva años realizando conexiones entre su propia red (Vueling-a-Vueling), aerolíneas del grupo -como Level- y otras como Qatar o American Airlines. Más del 10 por ciento de nuestros pasajeros en el 2019 fueron en conexión. Esta herramienta sólo hace que facilitar la toma de decisión a nuestros clientes y ampliar su abanico de posibilidades, así como convertir El Prat en un aeropuerto de conexiones intercontinentales”.
Curiosamente, aunque no se hace ninguna referencia en el comunicado, en la plataforma figura también Avianca como aerolínea asociada.
Algunos aspectos de esta plataforma es que los vuelos en conexión se cobrarán por separado “Al tratarse de dos reservas independientes de dos aerolíneas distintas, se realizarán dos cobros”. También señalan que “Al reservar a través de Vueling Global se crearán tres reservas independientes con distintos códigos: una para el billete de Vueling, una para el billete de la otra aerolínea y, la última, para el seguro de conexión obligatorio. Este seguro de Dohop es una garantía ante cualquier imprevisto durante tu viaje, garantizándote la llegada a tu destino final”.
Dohop es el responsable de gestionar cambios en las reservas o reembolso de los billetes.
Además, pese a ofrecerse como un servicio de conexiones, no será posible facturar el equipaje hasta el destino final: “Tendrás que recoger tu equipaje en el punto de conexión y después llevarlo al check-in de la otra aerolínea”.
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