La expansión del Centro de Desarrollo Agile (ADC) es un compromiso de la aerolínea con la innovación, con un equipo exclusivamente dedicado a la tecnología.
Vueling, que este año celebra su 20 aniversario, ha inaugurado la ampliación de su Centro de Desarrollo Agile (ADC) en Zaragoza, que apuesta por la innovación, el desarrollo local y el servicio a sus pasajeros. Este es el segundo centro de Vueling Tech en España después del ubicado en las oficinas centrales de la compañía, en Barcelona, y se consolida como un espacio estratégico para la innovación tecnológica.
La aerolínea dispone del hub de innovación más grande del sector en España, con un equipo de más de 500 personas dedicadas a la tecnología. El Centro de Desarrollo Agile de Vueling en Zaragoza trabaja junto al equipo de Barcelona y entre los proyectos más destacados se encuentra la iniciativa «Operaciones Centralizadas», basado en la gestión y consulta de documentos internos, aprovechando el potencial de la IA para agilizar procesos internos complejos.
Además, la aerolínea también está incorporando «Speech Avatar», una tecnología que permite a los usuarios interactuar con avatares parlantes a través de la entrada de texto, así como utilizar bots interactivos en tiempo real. Esto mejora los tiempos de respuesta y simplifica los procesos, ofreciendo interacciones digitales más atractivas y realistas.
Vueling está trabajando también en la integración de la Realidad Virtual (RV) en la formación y certificación de los tripulantes de cabina. Y por último, cabe destacar el proyecto «Persona+», que representa un avance significativo en la comprensión y compromiso con los usuarios. Basado en la tecnología GPT-4, este proyecto implica la generación de arquetipos dinámicos que representen mejor a los diferentes perfiles de cliente.
El acto inaugural ha sido presidido por el presidente del Gobierno de Aragón, Jorge Azcón; el delegado del Gobierno en Aragón, Fernando Beltrán; y la alcaldesa de Zaragoza, Natalia Chueca. Por parte de Vueling, han participado en el encuentro su presidenta y CEO, Carolina Martinoli; el director de IT, Javier Álvarez; y la directora de Comunicación, Sostenibilidad y Asuntos Públicos, Sandra Hors.
El presidente del Gobierno de Aragón, Jorge Azcón, ha destacado «el orgullo que supone visitar a una gran empresa que redobla su apuesta por Aragón, como es el caso de Vueling», cuya ampliación en el recinto Expo «arroja luz no solo sobre el gran futuro de la compañía, sino también sobre el interés que la comunidad autónoma despierta en los inversores».
Por su parte, el delegado del Gobierno en Aragón, Fernando Beltrán, ha señalado que “Vueling está reconociendo el valor que Zaragoza y Aragón ofrecen como un ecosistema industrial y empresarial tecnológico, así como por sus indicadores de calidad de vida, lo que atrae a empresas muy significativas a establecerse y crecer en la región”.
Por último, Natalia Chueca, alcaldesa de Zaragoza, ha expresado su agradecimiento a la aerolínea por elegir Zaragoza como sede de un departamento clave para Vueling: “Compartimos el deseo de incorporar nuevas tecnologías para la toma rápida de decisiones, cruciales en un mundo tan dinámico y cambiante. Además, también nos une el convencimiento de que el análisis de datos es la clave del éxito, tanto en el ámbito empresarial como en la gestión ciudadana”
Este espacio, que empezó en septiembre de 2017 con un equipo de 8 personas, hoy está formado por 140 profesionales, pertenecientes a diferentes empleadores locales como Hiberus y Alphabet. Este crecimiento es fruto de la apuesta de Vueling por la innovación y por posicionar a la compañía como líder en el sector de la aviación a través de la innovación.
“Nos llena de orgullo poder dar a conocer la expansión de nuestro centro en Zaragoza, coincidiendo con este año tan especial, que marca nuestro 20 aniversario, ya que no solo implica hacer crecer este espacio, sino que también fortalece nuestro compromiso con el talento y la comunidad aragonesa», señala Carolina Martinoli, presidenta y CEO en Vueling.
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